راهنمای خرید

راهنمای خرید از فروشگاه فرش ال هالی

خرید از فروشگاه ما ساده، سریع و ایمن است. در این راهنما، مراحل خرید، روش‌های پرداخت، شرایط ارسال و سایر نکات مهم را توضیح می‌دهیم تا تجربه‌ای راحت و مطمئن داشته باشید.

۱. انتخاب محصول

برای یافتن فرش مورد نظر خود، می‌توانید از دسته‌بندی‌های سایت استفاده کنید یا با جستجوی نام، طرح یا ابعاد دلخواه، محصول موردنظر را پیدا کنید. در صفحه هر محصول، مشخصات کامل، تصاویر باکیفیت و توضیحات مربوط به آن درج شده است.

۲. افزودن به سبد خرید

پس از انتخاب فرش، روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. سپس می‌توانید خرید خود را ادامه دهید یا به صفحه سبد خرید بروید و سفارش خود را نهایی کنید.

۳. ثبت اطلاعات و نهایی کردن خرید

در مرحله ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس دقیق و کد پستی را وارد کنید. این اطلاعات برای ارسال دقیق و سریع سفارش ضروری هستند. لطفاً اطلاعات را با دقت وارد کنید تا مشکلی در ارسال پیش نیاید.

۴. انتخاب روش پرداخت

تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب، هزینه سفارش خود را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید.

۵. ارسال سفارش

پس از پرداخت، سفارش شما پردازش شده و آماده ارسال می‌شود. مدت زمان تحویل بین ۳ تا ۷ روز کاری خواهد بود. تمامی فرش‌ها با بسته‌بندی ایمن می‌شوند تا در بهترین شرایط به دست شما برسند.

۶. شرایط بازگشت و تعویض کالا

در صورت وجود هرگونه مشکل یا مغایرت در سفارش، تا ۷ روز پس از دریافت محصول می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست تعویض یا بازگشت وجه را ثبت کنید.

۷. پشتیبانی و مشاوره خرید

در صورت نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی ما از طریق تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها یا ایمیل آماده پاسخگویی به شماست.

با اطمینان خرید کنید و زیبایی فرش‌های دستباف ترکمنی را به خانه خود بیاورید!