به فروشگاه آنلاین ما خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت و خرید از ما به منزله پذیرش این شرایط است.
۱. شرایط عمومی
استفاده از خدمات فروشگاه به معنای پذیرش قوانین و مقررات جاری است.
این قوانین ممکن است در صورت نیاز بهروزرسانی شوند، بنابراین توصیه میشود هر از گاهی این صفحه را بررسی کنید.
تمامی فرشهای موجود در فروشگاه دستباف بوده و مشخصات آنها بهصورت دقیق در صفحه محصول درج شده است.
۲. ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش تنها از طریق سایت امکانپذیر است و پس از پرداخت آنلاین، سفارش شما ثبت و پردازش خواهد شد.
اطلاعات وارد شده در هنگام ثبت سفارش (نام، آدرس، شماره تماس و…) باید صحیح باشد. هرگونه خطا در این اطلاعات ممکن است باعث تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو آن فقط تا قبل از ارسال کالا وجود دارد. در صورت نیاز به تغییر، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. روش پرداخت
پرداخت هزینه سفارش فقط از طریق درگاه بانکی امن و با استفاده از کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است.
تمامی تراکنشها رمزگذاریشده و اطلاعات بانکی شما در هیچ مرحلهای ذخیره نمیشود.
۴. ارسال سفارشات
ارسال سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن انجام خواهد شد و معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری به طول میانجامد.
تمامی سفارشها با بستهبندی ایمن و بیمه ارسال میشوند تا در بهترین شرایط به دست مشتری برسند.
مسئولیت صحت اطلاعات آدرس بر عهده مشتری است و در صورت اشتباه در اطلاعات، هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار خواهد بود.
۵. شرایط بازگشت و تعویض کالا
در صورتی که کالای دریافتی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا دارای مشکل باشد، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد که با پشتیبانی تماس بگیرد و درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کند.
برای استفاده از این ضمانت، فرش نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد و باید در بستهبندی اولیه بازگردانده شود.
هزینه بازگشت کالا در صورتی که مشکل از سوی فروشگاه باشد، بر عهده ما خواهد بود.
۶. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر و اطلاعات موجود در سایت متعلق به فروشگاه ما بوده و هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز از آنها ممنوع است.
۷. ارتباط با مشتریان
ما ممکن است برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، پیشنهادهای ویژه و تخفیفها از طریق پیامک یا ایمیل با شما در ارتباط باشیم. در صورت عدم تمایل، میتوانید عضویت خود را لغو کنید.
۸. حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش ما بر حل آن از طریق گفتگو و تعامل خواهد بود. در صورت لزوم، موارد حقوقی مطابق با قوانین جاری کشور بررسی خواهند شد.
با ثبت سفارش در فروشگاه ما، شما با تمامی قوانین فوق موافقت میکنید. در صورت داشتن هرگونه سؤال، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
